押金和预授权有什么区别？
押金是租赁合同约定的担保金额，预授权则是信用卡处理押金的一种方式。办理预授权后，发卡银行会暂时占用相应的信用额度，但款项并未转入瑞驰租赁的账户。
目前，短租押金采用信用卡预授权处理。还车并完成费用结算后，瑞驰租赁会办理解除预授权。由于这笔款项从未真正扣除，因此银行恢复额度的过程不属于退款。
预授权通常如何处理？
- 取车时，瑞驰租赁通过POS终端办理信用卡预授权；
- 发卡银行暂时占用相应的信用额度；
- 还车后，瑞驰租赁核对租金及其他应付费用；
- 完成结算后，瑞驰租赁办理解除预授权；
- 发卡银行完成处理后，信用额度恢复。
瑞驰租赁通常会在还车并完成费用核对后的1至3个工作日内办理解除预授权。办理完成后，我们会提供POS收银小票。周末、节假日以及不同银行的内部处理时间，可能影响额度最终恢复的日期。
银行显示Pending代表什么？
Pending表示交易仍在银行系统中等待处理，并不等于已经完成扣款。即使瑞驰租赁已经办理解除预授权，银行页面仍可能暂时显示Pending，直至发卡银行完成系统更新。
如果Pending状态长时间没有变化，可以使用瑞驰租赁提供的POS收银小票联系发卡银行，查询预授权的解除状态和预计恢复时间。
可以使用哪些付款方式？
瑞驰租赁目前支持信用卡、银联、微信支付、支付宝和现金。需要使用人民币付款的客人，可以通过微信支付或支付宝完成结算。
信用卡押金通常通过预授权处理；使用其他付款方式时，相关款项将按照取车时确认的结算方式办理。
预订人、主驾驶人和付款人
预订人、主驾驶人和付款人不必是同一个人，但付款人必须登记为本次租车的一名驾驶人。所有实际驾驶车辆的人员都应列入租赁合同。
长租、续租及未结费用
长租或续租订单的押金可能根据租期、车辆和合同状态继续保留、调整或重新办理。租期达到30天及以上时，押金会实际收取，还车结算后再办理退款。需要延长租期时，请在原合同到期前联系瑞驰租赁，确认续租费用和押金安排，并查看 长期租车。
租期结束后，如仍有未付租金、车辆损失、加油费、清洁费、罚单、道路通行费或其他合同约定费用，可能会影响最终结算。待全部费用确认后，瑞驰租赁再办理相应的解除预授权或退款手续。
什么时候联系瑞驰租赁，什么时候联系银行？
以下情况请先联系瑞驰租赁：
- 押金金额与租赁合同不一致；
- 对租金、车辆损失或其他费用存在疑问；
- 需要确认是否已经办理解除预授权或退款；
- 需要补领相关POS收银小票。
以下情况请联系发卡银行：
- 瑞驰租赁已经完成处理并提供POS收银小票，但额度仍未恢复；
- 银行账户长时间显示Pending；
- 需要了解发卡银行的处理进度；
- 需要确认预授权是否已经取消，或退款是否已经入账。